Politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité est destinée à vous indiquer comment chez Agua Blanca, dont le siège social est situé 11 rue de Phalsbourg, 75017 Paris, email : info@aguablanca.co ("Agua Blanca" ou "nous"), nous collectons, traitons et conservons des données à caractère personnel vous concernant (les "Données Personnelles"). Chez Agua Blanca, nous sommes soucieux de respecter votre vie privée et la confidentialité de vos Données Personnelles. Nous nous engageons ainsi à traiter vos Données Personnelles dans le respect des dispositions du Règlement général sur la protection des données (le "RGPD"), et de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ensemble, la "Règlementation Applicable").

1. Données collectées et finalités

Agua Blanca est amenée à collecter les informations suivantes :

• Votre identité et vos données de contact (ex. noms, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.),
• Des informations relatives à vos achats et abonnements, à leur suivi ainsi qu’aux factures d’achat (ex. articles choisis, adresse de livraison et de facturation, montants de produits, etc.),
• Vos coordonnées de paiement, et en particulier vos informations de carte bancaire,
• Des informations que vous pouvez être amenés à communiquer auprès de notre service client,
• Des informations relatives à l’utilisation du Site, notamment votre navigation (ex. pages visitées, liens cliqués, etc). Certaines de ses informations peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies lors de votre navigation sur notre Site,
• Des informations de votre compte Google, si vous décidez de l’associer à votre compte Agua Blanca.

Agua Blanca est susceptible de collecter vos Données Personnelles dans les cas suivants :

• Une prise de contact par téléphone, courrier ou adresse email,
• Souscription à notre newsletter,
• Une création de votre compte sur notre Site,
• Une commande effectuée sur notre Site,
• Participation à un tirage au sort, un concours, à une promotion ou une enquête client,
• Échanges avec notre service client.

Agua Blanca pourra traiter vos Données Personnelles, selon les cas, pour les finalités suivantes :

• Pour répondre à vos questions diverses émises via le formulaire de contact, sur la base de notre intérêt légitime à traiter vos demandes, et le cas échéant à entrer en relation contractuelle avec vous ;
• Pour vous envoyer notre newsletter, des actualités sur nos activités, ou nos offres commerciales, sur la base de notre intérêt légitime à partager nos nouveautés avec vous ou sur la base de votre consentement exprès lorsque la Réglementation Applicable le requiert ;
• Pour gérer vos commandes, et notamment, traiter celle-ci, assurer les livraisons, produire les factures, gérer votre compte client et effectuer le suivi de votre relation client, en exécution de votre contrat avec Agua Blanca.

Par ailleurs, Agua Blanca est amenée à traiter vos coordonnées bancaires dans les cas suivants :

• Pour traiter le paiement relatif à toute commande ponctuelle, sur la base de l'exécution du contrat entre vous et Agua Blanca ;
• si vous avez souscrit à un service d’abonnement, pour les besoins des débits automatiques, en exécution de votre contrat avec Agua Blanca ;
• Pour faciliter vos achats ponctuels ultérieurs, sur la base de votre consentement si vous avez accepté d'enregistrer celles-ci.

En tout état de cause, nous ne collectons pas nous-mêmes l'intégralité de vos données de carte bancaire mais seulement un identifiant de paiement et les 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte pour vous permettre de reconnaître la carte qui a servi au paiement. L’intégralité de vos coordonnées bancaires est collectée uniquement par notre partenaire STRIPE via son système sécurisé.

2. Destinataires de vos données personnelles

Pour les besoins des traitements décrits ci-dessus, vos Données Personnelles pourront dans certains cas être communiquées aux destinataires suivants : nos prestataires et sous-traitants, notamment informatiques (e.g. prestataire d'hébergement), ainsi que nos conseils externes, comptables et avocats. Pour les besoins de l'hébergement et de la gestion de notre site internet, vos Données Personnelles sont susceptibles d'être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne, par exemple en Israël (qui a été reconnue de protection adéquate par la Décision de la Commission Européenne 2011/61/EU), ou encore aux Etats-Unis. Nous mettons en place les mesures nécessaires pour encadrer ces transferts conformément à la Règlementation Applicable, notamment des clauses contractuelles types. Pour plus d'information, vous pouvez nous contacter à info@aguablanca.co.

3. Durées de conservation des données

Nous conservons vos Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, notamment :

• En cas de demande d'information, ou de souscription à notre newsletter, vos Données Personnelles seront conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
• Les données relatives aux abonnements, aux livraisons, aux factures, à la gestion et au suivi de votre compte client sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, et jusqu'à 10 ans à compter de votre dernière commande.
• En cas d'achat ponctuel sans consentement à la conservation des données bancaires à des fins faciliter vos achats ponctuels ultérieurs, vos données bancaires ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à la transaction commerciale.
• En cas de consentement à la conservation des données bancaires pour faciliter vos achats ultérieurs ou en cas d'abonnement donnant lieu à la conservation des données bancaires, vos données bancaires sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, et jusqu'à 15 mois après la dernière date de débit.

Conformément à la Règlementation Applicable, certaines Données Personnelles pourront être conservées dans nos bases d'archives intermédiaires pour nous permettre de respecter nos obligations légales, ou de faire valoir nos droits en cas de litige, pour les durées de prescription applicables.

4. Cookies

- Quels sont les cookies présents sur notre site internet ?

Vous êtes informé que lors de vos visites sur notre site internet, Agua Blanca peut, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, installer les catégories suivantes de cookies sur votre équipement terminal :

• des cookies essentiels au fonctionnement de notre site, ou des cookies de fonctionnement afin d'enregistrer vos préférences ;

• XSRF-TOKEN — Objectif : Utilisé pour des raisons de sécurité — Durée : Session — Type de cookie : Essentiel
• hs — Objectif : Utilisé pour des raisons de sécurité — Durée : Session — Type de cookie : Essentiel
• svSession — Objectif : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur — Durée : 2 ans — Type de cookie : Essentiel
• SSR-caching — Objectif : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu — Durée : 1 minute — Type de cookie : Essentiel
• _wixCIDX — Objectif : Utilisé pour la surveillance/débogage du système — Durée : 3 mois — Type de cookie : Essentiel
• _wix_browser_sess — Objectif : Utilisé pour la surveillance/débogage du système — Durée : Session — Type de cookie : Essentiel
• consent-policy — Objectif : Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie — Durée : 12 mois — Type de cookie : Essentiel
• bSession — Objectif : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système — Durée : 30 minutes — Type de cookie : Essentiel
• fedops.logger.sessionId — Objectif : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système — Durée : 12 mois — Type de cookie : Essentiel
• wixLanguage — Objectif : Utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l'utilisateur — Durée : 12 mois — Type de cookie : Fonctionnel

• des cookies de mesure d'audience, en vue de réaliser des statistiques relatives notamment au nombre de visites, au nombre de pages vues, à l'activité des utilisateurs du Site et à leur fréquence de retour ; à cet égard Agua Blanca utilise Google Analytics :

• __utma — Objectif : Cookie utilisé pour distinguer les visiteurs uniques d'un site donné. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. — Durée : 2 ans — Type de cookie : Mesure d'audience / Analytics
• __utmt — Objectif : Cookie utilisé pour améliorer la performance de génération de données statistiques. — Durée : 10 minutes — Type de cookie : Mesure d'audience / Analytics
• __utmb — Objectif : Cookie de session, qui gère les données de la visite en cours d’un internaute. Après son expiration, une nouvelle session est comptabilisée. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. — Durée : 30 minutes — Type de cookie : Mesure d'audience / Analytics
• __utmz — Objectif : Cookie identifiant le point d’entrée du visiteur sur le site, le vecteur (type de terminal), la campagne si elle a été paramétrée (tracker ou tag AdWords), et la requête de recherche. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. — Durée : 6 mois — Type de cookie : Mesure d'audience / Analytics
• __utmv — Objectif : Cookie créé et paramétré par le webmaster/développeur d’un site, en passant par Analytics pour créer des variables personnalisées; Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. — Durée : 2 ans — Type de cookie : Mesure d'audience / Analytics

5. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@aguablanca.co.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), dont le siège se trouve 3 Place de Fontenoy - 75007 Paris, dans le cas où vous considérez qu'un traitement de Données Personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.