La livraison automatique proposée par Agua Blanca vous permet de recevoir automatiquement vos produits préférés, à la fréquence que vous souhaitez, sans engagement et sans frais de résiliation.

Pour mettre en place une livraison automatique, il vous suffit de choisir les produits que vous voulez ajouter dans votre abonnement, et de cliquer sur “livraison automatique” en dessous de chaque produit. Vous pouvez ensuite définir la quantité que vous voulez recevoir et le rythme d’envoi du produit, directement dans votre panier.

La livraison automatique Agua Blanca vous permet une grande flexibilité pour modifier, ajouter ou supprimer les produits inclus dans vos livraisons automatiques. Vous pouvez, à tout moment :
- modifier le parfum d’un produit;
- modifier la quantité d’un produit;
- modifier le rythme d’expédition d’un produit;
- retirer un produit de votre prochain colis;
- vous désabonner d’un produit;
- ajouter un produit hors abonnement dans votre colis d’abonnement. L’ensemble sera envoyé dans la même livraison et fera partie du montant total débité automatiquement.

Pour gérer votre livraison automatique, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur l’icône de livraison automatique, à côté de votre panier et de cliquer sur l’onglet “Mes abonnements”. Cet onglet récapitule tous les produits que vous avez ajoutés à la livraison automatique, les quantités envoyées et leurs fréquences d’envois. Vous pouvez modifier chaque article directement sur cette page. Un mail récapitulatif vous sera envoyé quelques jours avant l’expédition de votre commande. Attention, Si vous souhaitez modifier votre prochaine livraison, vous devez effectuer le changement au plus tard 1 jour avant la date d’expédition de votre commande. Après cette date, les changements ne pourront être validés pour votre prochaine commande et seront actifs sur la suivante.

La date d’expédition du premier produit envoyé en abonnement est définie en fonction de votre première commande en abonnement. Par exemple, si votre première commande en abonnement est expédiée le 15 mai, et que vous avez défini un rythme de livraison tous les mois, alors votre prochaine commande en expédition automatique sera le 15 juin. Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier en cliquant sur l’icône de livraison automatique, à côté de votre panier, puis dans l’onglet “Mes abonnements” puis “Paramètres de ma livraison automatique”. Vous pouvez par exemple définir le 1 juin au lieu du 15 juin. Ainsi, votre colis vous sera expédié tous les 1ers de chaque mois, en fonction des récurrences choisies.

Vous êtes satisfait de votre date de récurrence de livraison automatique, mais vous souhaitez modifier uniquement la livraison de votre prochaine commande ? Vous pouvez modifier la date d’expédition de votre prochaine commande uniquement. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte, et de cliquer sur l’icône de livraison automatique, à côté de votre panier. Dans l’onglet “Mes abonnements” et de choisir “prochain colis” et “changer la date” dans votre récapitulatif de commande. N’oubliez pas de confirmer le changement !

Si vous souhaitez changer votre mode de livraison (Mondial Relay ou Colissimo) ou votre adresse de livraison, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet “Mes abonnements”, puis de sélectionner “Paramètres de ma livraison automatique”. Sur cette page, vous pourrez modifier votre mode de livraison (Colissimo ou Mondial Relay). Vous pourrez également changer votre adresse de livraison ou modifier le point de relais dans lequel vous souhaitez être livré. N’oubliez pas de cliquer sur “Appliquer” en bas de page, pour valider les changements.

Si vous changez de carte bancaire, vous pouvez modifier votre moyen de paiement directement dans votre compte. Cliquez sur “Mon compte” puis “Mes informations" et enfin “Mes moyens de paiement”. Vous pouvez modifier votre moyen de paiement, ajouter votre nouvelle carte bancaire et l'identifier comme carte bancaire principale. N’oubliez pas de valider le changement en cliquant sur "Appliquer". Votre carte bancaire principale est celle sur laquelle votre livraison automatique sera prélevée.

Avant chaque envoi de commande, vous recevrez un e-mail de confirmation 3 jours avant l’envoi, récapitulant les produits qui vous seront livrés. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer de produits, vous pourrez modifier votre commande jusqu’à 1 jour avant la date d’expédition. Par exemple, si votre abonnement est expédié le 15 de chaque mois, vous pouvez modifier votre commande jusqu’au 14 à minuit.

Pour annuler votre livraison automatique, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur l’icône de livraison automatique, à côté de votre panier et de cliquer sur l’onglet “Mes abonnements”. Il vous suffit ensuite de cliquer sur “supprimer” dans chaque fiche produit, pour chacun des produits que vous souhaitez supprimer. Si vous voulez ne plus recevoir de livraisons automatiques, vous devez supprimer chacun des articles de votre onglet “mes abonnements”. Attention, pour vous désabonner et ne plus recevoir de colis, il vous suffit de vous désabonner au plus tard 1 jour avant la date d’expédition. Par exemple, si votre abonnement est expédié le 15 de chaque mois, vous devez vous désabonner avant le 14 à minuit. Vous pouvez également changer d’avis et vous abonner de nouveau quand vous le souhaitez, sans aucun frais.

Le prix des articles que vous avez choisi en livraison automatique sont susceptibles d’être modifiés. En effet, le prix des produits correspond aux prix en vigueur sur le site. Un mail récapitulatif de commande vous sera envoyé 3 jours avant la date d’envoi de votre commande. Ce mail récapitule l’ensemble des produits qui vous seront livrés et le prix de chacun des produits. Si un produit passe en promotion, le nouveau prix sera appliqué sur votre commande. Cependant, si un produit qui était en promotion revient à son prix d’origine, ce changement sera également répercuté sur votre livraison automatique.